崗位職責(zé)：

主要負責(zé)售后技術(shù)服務(wù)維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪，指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷，機械、機電、電子等相關(guān)專業(yè)，有良好的溝通能力，有良好的團隊合作能力；有良好的學(xué)習(xí)精神，接受出差。